株式会社JPIX

平素より「ひかりJ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、株式会社JPIX（旧 日本ネットワークイネイブラー株式会社（JPNE）、以下 JPIX）が提供する「ひかりJ」は、2026年9月15日をもちましてサービスを終了いたします。長い間ご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

１．対象のお客さま

ひかりJをご契約中のすべてのお客さまが対象となります。

2026年9月15日以降は、インターネット接続サービス、ひかりJ電話サービス、ひかりJ・テレビ伝送サービス 等をご利用いただけなくなります。引き続きインターネットをご利用いただくためには、後継サービス等への移行手続きが必要となります。

２．後継サービスについて

KDDIグループであるビッグローブ株式会社から、後継サービスとして「ひかりJ（B）」が提供開始されます。「ひかりJ（B）」は、現在お使いいただいている宅内機器を変更することなくインターネット接続をご利用いただけるのはもちろん、auスマートバリュー／UQ mobile 自宅セット割（インターネットコース）にてスマートフォンの割引を適用されているお客さまにおかれましても、引き続き継続して割引適用される予定です。

「ひかりJ（B）」の料金、契約期間、解約条件、各種オプション等の詳細は、JPIXよりお客さま宛にお送りする案内はがきおよび同はがきに記載の専用Webサイト（重要事項説明等）にてご確認ください。なお、 「ひかりJ（B）」のご利用には、お客さまご自身での移行のお申込み手続きが必要です。

３．「ひかりJ」サービスに関するお手続き期限と費用について

サービス終了にあたり、以下の期限までにお手続きをお願いいたします。

・「ひかりJ（B）」へ移行のお申込みされる場合：
5月中旬よりお送りする案内はがきに記載の専用Webサイトをご確認ください。

・上記以外のサービスに事業者変更、または「ひかりJ」を解約される場合：
2026年8月31日までにひかりJお客さまセンターまでご連絡ください。

なお、各種お手続き費用については以下の通りです。

・契約解除料：2026年5月1日以降のお手続き分より無料

・事業者変更手数料：ひかりJ（B）への移行の場合：無料

上記以外の事業者への事業者変更：有料※

※移行先でもお手続きに関する費用がかかる場合があります。詳しくは移行先事業者へお問い合わせください。（ひかりJ（B）では移行先のお手続き費用はかかりません。）

お問い合わせ先

本件に関するご不明点は、下記までお問い合わせください。
ひかりJ お客さまセンター　0120-924-754
営業時間：9:00～18:00（年中無休）

以上